戴尔电脑授权维修常见故障，介绍故障判断方法

    戴尔笔记本用久了，会出现各种故障。那么应该如何处理这些问题呢？除了我们常见的死机、黑屏、蓝屏等故障，还有哪些故障？

    戴尔笔记本电脑常见故障及解决方法

    1.不通电，不显示指示灯：如果按下笔记本电源开关，指示灯不显示等。应按照以下步骤发现问题：

    (1)卸下系统电池和外接电源，按下电源按钮几秒钟释放静电；

    (2)单独连接标准外接适配器电源，开始测试；

    (3)如果按照步骤2的方法可以正常启动开机，拔掉外接电源，装上系统电池，开始测试；

    (4)确认故障部件，采用最小测试法，即保留启动最少的部件：主板和CPU。如果测试能正常启动，可以通过逐个添加相关部件，找出影响故障部件或安装问题的部件；如果还是不开机，故障部件可能是主板、电源板或者CPU，然后更换相应的部件进行测试。

    2.开机指示灯正常显示但显示屏不显示：如果开机可以上电，但液晶屏不显示(注意不是“黑屏”)，应按照以下步骤查找问题：

    (1)外接CRT显示器，确认切换到外接显示状态；

    (2)如果外接显示设备能够正常显示，通常可以认为是CPU、内存等部件正常，故障部件可能是液晶屏、屏线、显卡(部分型号包含独立显卡)、主板等。

    (3)如果外接显示设备不能正常显示，故障部件可能是显卡、主板、CPU、内存等。

    (4)尽量减少测试，注意内存、CPU、主板的兼容性。

    3.液晶屏有画面，但显示很暗。如果使用外部显示设备时显示正常，请查明是否存在以下问题：

    (1)背光面板无法转换主板提供的DC电源，无法为液晶灯提供高压交流电压；

    (2)主板和背光板的电源和控制线堵塞或短路；

    (3)主板没有给背光提供所需的电源或控制信号；

    (4)睡眠开关按钮坏，一直关着；

    (LCD模块内部的灯无法显示；

    (6)其他软件的一些不确定因素等。

    4.当系统启动或运行时，它会自动重启。失败的原因可能是：

    (1)系统文件不正常，或有病毒；

    (2)主板、CPU等相关硬件有问题；

    (3)使用环境的温度、湿度等干扰因素；

    (4)是否设置定时。

    5.USB/1394接口设备无法正常识别读写。失败的可能原因有：

    (1)USB/1394设备用在其他机型上，如果不能正常使用，说明USB/1394设备本身有问题；

    (2)检查主板上同类型的其他端口是否存在同样的问题？如果有问题，可能是主板问题；

    (3)检查是否存在设备接口损坏、接触不良、连接断开、屏蔽不良等设备接口问题。

    (4)使用其他USB/1394设备进行测试，如果正常使用，可能是兼容性问题；

    (5)部分USB/1394设备的驱动是否安装正确。

    6.液晶屏“花屏”，可能的故障有：

    (1)如果LOGOscreen的液晶屏在启动时显示“花屏”，并且连接了外接显示设备：可以正常显示，那么可能是液晶屏、屏线、显卡、主板有故障。如果不能正常显示，故障部件可能是主板、显卡、内存等。

    (2)如果在系统运行过程中不时出现“白屏、绿屏”等相关故障，一般认为是显卡驱动的兼容性相关因素造成的。

    7.系统内外的扬声器无声，嘈杂，一起鸣响：

    (1)系统内置扬声器静音，外置扬声器输出正常。故障原因可能是内外扬声器接口损坏或内置扬声器、主板(部分型号含声卡板)、线缆未连接导致屏蔽等。

    (2)内置系统和外部扬声器a

    (4)系统音频播放噪音大，“卡”可能是内置扬声器、主板(部分型号包括声卡板)、驱动程序问题等。

    8.网络无法连接：

    (1)网线断开，网络图标标有“红叉”，表示网络断开，可能是主板、网线、相关服务器等软件出现问题；

    (2)显示器网络已连接，但无法访问互联网。可能是主板、网线、相关服务器等软件设置有问题；

    (3)有的网页可以连接，有的不能连接，经常断网。可能是网络MTU值不对。

    9.触摸板无法使用或不灵活：

    (1)触摸板无法实现鼠标相关功能，可能是快捷键关闭或触摸板驱动设置错误、主板或触摸板硬件故障、接口接触不良或其他软件或设置问题；

    (2)使用过程中鼠标箭头不灵活，可能是型号问题、用户个体差异或触摸板驱动等软件问题。

    在使用笔记本的时候，如果遇到一些故障，不要盲目拆卸笔记本，可能会对笔记本造成二次伤害。同时需要注意的是，不要一遇到故障就格式化笔记本或者重装系统。同时，定期清理笔记本也很重要。