惠普电脑关机没反应售后维修电话

    许多电脑中了病毒后会导致电脑运行异常缓慢。这种时候我们可以进入任务管理器查找电脑的CPU使用率和内存使用率，这时我们会看到CPU使用率非常高，这会致使在我们关闭时电脑由于CPU占用太高，依然没反应。让我们来看看如何解决惠普电脑关机没反应的问题。

    ①电脑设置不当，主要包含系统电源设置和BIOS中CMOS设置不合理。解决方法：分别检查注册表和组策略中与关机相关的选项设置。一般来说，BIOS设置不太可能涉及，因此可能性较小；如果检查注册表和组策略里的关闭选项，您可以设置下BIOS项，建议大家恢复出厂设置；

    ②另一个很容易忽视的原因是Windows声音文件损坏，造成关机无响应。作为一类解决方案，您可以打开“控制面板”，打开“声音”，随后取消“退出Windows”的声音，假如Windows正常关闭，则问题通常是退出声音文件引发的；要解决此问题，请从备份中恢复声音文件或重新安装提供声音文件的程序，或将“退出Windows”定义为静音；

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    ③电脑关机无反应也与电脑中病毒有关。许多电脑上的病毒会导致电脑的运行速度变得非常慢，这个时候我们应该进入任务管理器查看电脑的CPU使用率和内存使用率；通常情况下我们会发现CPU使用率很高，会造成我们关机时电脑CPU占用过高，还是没有反应，需要等待一段时间才能慢慢关机；另一种多半是病毒破坏系统相关文件，导致关机不正确等，造成电脑关机无反应。解决方案：对电脑执行全面扫描，一般来说如果病毒的原因是病毒或木马，修复后即可解决问题；

    ④程序软件不兼容，部分杀毒软件与系统冲突。关机前，请关闭杀毒软件的监控功能。倘若在故障发生前安装下载了应用软件，发现有关机故障，请先将其卸载掉，排除故障后重新安装下载。