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完善的售后服务保障发布时间:2022-09-21
电脑没有声音,听歌看视频也没有声音。华硕官方售后服务中心电脑出现此故障的可能原因如下:
①输出设备与接口连接异常,华硕官方售后服务中心建议换一个耳机试听;如果声音正常,则定位为原外接设备有问题,建议更换外接设备;检查音频设备接口是否正常连接到机箱的输出端口。
②声卡驱动未安装或不匹配,右击【计算机】→【属性】→【设备管理器】,查看【声卡、视频和游戏控制器】选项下是否存在“黄色问号”或“黄色感叹号”等异常标志,或如果没有安装驱动程序未知设备。假如该区域显示为“符号状态”,则说明电脑声卡驱动缺失,可以用驱动解决;
③相关服务未启用,右击【我的电脑】→【管理】→服务,找到右侧的【windowsaudio】服务并双击,在出现的属性中,【启动类型】选择【自动】,选择【启动】【服务状态】,点击下方【确定】,然后打开播放器测试音频问题是否可以得到解决;
④realtek音频管理器设置不正确,以Win7为例:检查realtek音频设置是否正常;单击“控制面板”项,单击“realtekManager”项,单击右上角的插孔设置,选择“禁用前面板插孔检测”,返回测试音频问题是不是得到解决;
⑤主板、声卡等硬件问题,如果以上设置都不能解决问题,那就是硬件本身了。若是硬件问题,请到专业的电脑维修店进行修理。
麦克风没有声音:
①插口接触不良,因接触不良没有声音,尝试插拔当前接口;如果先前的接口是无效的,则可以使用主机后接口;
②realtek音频管理器设置不正确,要设置音频管理器,请使用上面的方法4;
③音量图标可将麦克风静音,鼠标右击音箱选择【录音设备】,选择【麦克风】-【属性】,切换到“音量”选项卡,调高“麦克风”和“麦克风增强”的音量,要启用设置请点击“确定”按钮;
④声卡驱动损坏,检查声卡驱动是否损坏,可以终身使用驱动;
⑤麦克风硬件损坏。
华硕官方售后服务中心。如果以上方法都不能解决你的问题,那就考虑一下线材是否插好,孔是否插正确,麦克风喇叭是否坏了等等,都是外接硬件造成的。
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