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完善的售后服务保障发布时间:2024-05-20
品牌:戴尔
型号:戴尔5502
故障:笔记本开机只亮灯不亮屏
维修过程:1、接一台戴尔5502笔记本开机只亮灯不亮屏,客户描述他电脑在用的时候关机了,再开机就这样了,不知道怎么回事,拿过来我们修一修,看是什么情况。
2、拆机测量主板公共点电压19V出来了,这时待机电流=0.0135A了,接开机键,开机指示灯亮、电流变为0.0187A,SLP3没有返回EC所致,查EC供电复位LID、EC_RSMRST、PCH供电、双复位都正常。
3、通电试一下, ACIN_PG 3.2v出来了,换了一下芯片,量了一下pq19,控制电压28v出来了,但还不能触发,想了一下是不是适配器检测信号问题,查了一下ACIN,点了一下就上电了,拖了一下io,电流有跳变。
4、很明显桥无反应。测量桥晶振无电压。下了一个点位,结合我平时维修时候的测量信号,直接复制RTCRST#信号去点位图查位置。找到后直接测量发现问题。电容C2002 一段只有0.3V 拆下电容测量阻止只有2.9K 明显损坏了。
5、装机进系统测试,一切OK。
1、内存松动或者内存本身有问题,重插一下内存或者换根内存试试。
2、如果是主机灯亮的话可以检查一下显示器电源线有没有松动,如果显示器电源灯亮的话,按下开机键不停的点击F8进入安全模式,卸载最近安装的软件,驱动,查杀一下病毒。
3、如果电脑开机以后,无意中碰到了电脑面板上的休眠功能也会导致笔记本开机黑屏。所以再找到电源开关,重新按一下就可以了。
4、如果显示器未损坏,请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转,可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V,若不正常可以换一个电源试一试。
5、升级内存的时候要注意拔掉电源线,并且最好摸一下暖气片之类的放一下自身的静电。目前来说,拔掉电源线,最好把主板上的电池抠下,长按机箱电源按钮几下以后,再迅速短按电源按钮几下放掉机箱内的静电。装上主板电池,连接电源线来尝试开机能否点亮。
6、如果您遇到无法启动的问题,可以尝试重新插入电源、检查硬件及操作系统问题。如果以上方法均无效,建议向专业人员寻求帮助。
总结:如果您的戴尔dell笔记本出现故障,过了质保,不用担心,可以直接在电脑医平台报修,全国服务,全国寄修,我们客服会第一时间联系您,本地客户直接到店/闪送,外地客户邮寄成都总部,十三年维修经验,专注,专业。
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