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完善的售后服务保障发布时间:2024-07-29
苹果笔记本(MacBook)死机时,可以尝试以下几种方法来解决:
1. 强制重启:
对于带有实体电源键的MacBook,按住电源键数秒直至屏幕变黑,然后再次按电源键开机。
对于配备Touch ID的MacBook(如较新的MacBook Pro和MacBook Air),同时按住Control + Command + 电源键或Touch ID按钮,直到屏幕变黑,然后再次按电源键开机。
2. 强制退出应用程序:
如果只有一个应用程序卡死,可以尝试按下`Option + Command + Esc`键,打开“强制退出”对话框,选择卡死的应用程序并点击“强制退出”。
3. 清理内存:
打开活动监视器(Activity Monitor),结束占用大量资源的进程或应用程序。
4. 更新系统:
打开“系统偏好设置” > “软件更新”,确保所有软件都是最新版本。
5. 重置NVRAM/PRAM:
关闭MacBook,然后开机,在听到启动声音后立即按住`Option + Command + P + R`键,等待电脑重新启动后再松开这些键。
6. 重置SMC:
对于可拆卸电池的MacBook,关闭电源,移除电池,按住电源键15秒,重新安装电池,然后开机。
对于不可拆卸电池的MacBook,关闭电源,同时按住Shift + Control + Option键以及电源键5秒,然后仅按电源键开机。
7. 检查硬件:
使用Apple诊断工具,开机时立即按下D键来运行诊断。
8. 检查软件冲突:
以安全模式启动,查看是否还有死机现象,这有助于判断问题是由硬件还是第三方软件引起的。
9. 恢复或重装macOS:
使用macOS恢复功能(开机时按Command + R键)尝试修复或重装操作系统。
10. 寻求专业帮助:
如果上述方法均无效,可能需要联系Apple支持或授权服务提供商进行进一步检查。
通过这些步骤,您可以尝试解决苹果笔记本死机的问题。如果问题持续存在,建议联系专业人士进行更深入的诊断和修复。
上一页:戴尔笔记本开不了机原因
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